¿Es necesario tener una página web?
No es necesario que tengas un sitio web. De hecho, tu tienda virtual es, por sí misma, una página web que puedes poner incorporar a MySpace, enviar por email a tu lista de amigos y conocidos o sumar a tu sitio web (si tienes uno).

El plan gratis, ¿es realmente gratis?
R: Sí, puedes tener tu tienda gratis por todo un año.

Estoy interesado(a) en el servicio de Store for Stars, pero todo lo encuentro muy complicado. ¿Hay alguna explicación sencilla. paso a paso?
R: Si, tenemos una explicación fácil para comenzar con la instalación. Puedes verla aquí.

¿Cuánto cuesta la instalación?
R: Hay un costo estandar de $35.00 dólares para todos los planes.

¿Me puedo cambiar de plan en cualquier momento?
R: Por supuesto. Si deseas incrementar la cantidad de productos o megabites en tu tienda, es posible que necesites un cambio de plan. Envíanos un email solicitándolo. Cualquier monto aún sin usar de tu suscripción te será acreditado en el nuevo período.

¿Puedo vender cualquier tipo de archivos digitales?
R: Sí, solo debes recordar que es ilegal vender archivos que nos son tuyos, sin autorización.

¿Hay algún límite en el tamaño o la duración de los archivos digitales que voy a ofrecer en mi tienda?
R: No, solamente el indicado en cada uno de los planes.

¿Puedo pagar con una tarjeta de crédito?
R: Sí, Paypal acepta tarjetas de crédito, entre otras formas de pago.

¿Tengo que pagar impuestos por el dinero generado a través de las ventas de mi tienda ?
R: Aunque tu tienda va estar expuesta a clientes de todo el mundo, las ganancias generadas por las ventas van totalmente a tu cuenta en Paypal. Por eso, debes considerar ese ingreso según las leyes y costumbres fiscales de tu país.

¿Puedo vender canciones individuales?
R: Sí, puedes vender las canciones individuales o todo el álbum a la vez.

¿Puedo incluír productos físicos en la tienda?
R: Sí, y ellos aparecerán junto a los productos digitales. La única diferencia es que los productos físicos tú los envías directametne a tus clientes tras recibir la notificación de PayPal (recuerda incluír costos de envío), mientras que los productos digitales llegan a tus clientes en forma instantánea y automática sin que se requiera ninguna acción de tu parte.

¿Cómo mis clientes reciben los productos que compran?
R: En el caso de los archivos digitales, tus clientes recibirán un email con una contraseña para que puedan bajarlos directamente a su ordenador o computadora. Si se trata de productos físicos, una vez tú recibas la notificación de compra debes enviárselos directamente a tus clientes.

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
R: Claro, en cualquier momento. Para ello, pulsa aquí, o ve a la página adecuada en tu cuenta de Paypal. Una vez cancelada tu suscripción, Paypal no te volverá a cobrar el servicio, pero tu tienda y nuestro servicio seguirán operando normalmente por el tiempo ya pagado de tu actual suscripción.

¿Qué es un “ítem”?
R: Un ítem es cualquier producto individual que tú ofreces en tu tienda. Puede ser in producto físico o un archivo digital. En el caso de archivos digitales, un ítem puede ser por ejemplo una canción o un álbum completo, una foto, o toda una colección. Un ítem puede referirse a uno o varios archivos de manera que al comprarlo el cliente puede recibir autorización para bajar uno o más archivos dependiendo de la configuración de dicho ítem. Por ejemplo, si tienes un disco de diez canciones podrías ofrecer cada una de las canciones como un ítem independiente y, además, el disco completo como otro ítem. Otra posibilidad sería vender fracciones del disco. Por ejemplo, tres canciones dentro de un solo ítem, o como tú prefieras.

¿Este sistema es sólo para vender música?
R: Por supuesto que no. Con StoreforStars y tu tienda virtual, puedes vender cualquier tipo de archivo digital o producto físico.

¿Hay que pagar en dólares?
R: PayPal acepta diferentes monedas internacionales, permitiendo lo mismo cobrar o pagar en varias de ellas.

¿Puedo vender en mi tienda productos o archivos digitales de terceras personas?
R: Solamente debes ofrezcer archivos o productos de los cuales eres propietario o para lo cual tienes el consentimiento escrito del autor. Hacer lo contrario es, en la mayoría de los casos, ilegal.

El idioma de mi tienda ¿tiene que ser en inglés?
R:  Puedes poner lo que quieras en tu tienda, en cualquier idioma. Nosotros te aconsejamos que sea en inglés debido a que tu tienda va a estar expuesta a millones de clientes en todo el mundo. La información en inglés puede ayudar en tus ventas.

¿Tengo que pagar un porcentaje de mis ventas?
R: Store for Stars no cobra comisiones por tus ventas. Paypal cobra un pequeño cargo por cada transacción.

Compré la instalación del servicio, pero aún no me ha llegado el email con las instrucciones...
R: El email con las instrucciones se envía instantánea y automáticamente (después de efectuada la compra) a tu correo principal de Paypal. Si no lo ves en la bandeja de entrada, revisa en la carpeta “spam folder” o emails no deseados. Si estás seguro de no haberlo recibido (o lo borras por error) déjanos saber y te lo reenviaremos.